礼品售后说明

礼品售后

我们强烈建议签收当场，能够仔细的检查礼品的情况，如果发现脏残破损、与购买不一致等情况，请务必当场拒收。

退换货方法： 请按照我们的原来包装，并且附带发货清单（请注明是退货还是换货），全部的商品和内容物。

如果是退货，请提供退款方式，默认方式是，退还到会员账户中。

如果是换货，请提供换货地址，默认方式是，收货人的地址。

以上准备完毕后，请快递到付给我们，进行相关处理。 我们会在收到退回的商品后，1天之内安排退换货。

我们有权拒绝以下情况下的退换货要求：

1， 送货上门客户由于配送错误产生的退换货要求，请务必在收到货物时，仔细按照送货单 检查验收商品，商品短少、缺失、脏污、破损，请当场验收指出，免费重新配送，过后不予受理。

2， 超过退换货期限的退换货要求，1周之内（以客户签收日期为准）

3， 退换货物不全或者外观受损。

4， 发货单丢失或者不全。

5， 由于客户自身原因（比如说订购前未看清内容简介、重复订单、不喜欢等）产生的退货。

6， 客户要求将货物更换成其它商品。

7， 如果出现以下不可抗拒的因素不作为投诉处理：

1） 不可预测的天气，运送，交通等造成的商品送达时间延长。

2） 邮政\快递公司的服务拖延。

3） 商品短缺，和客人协商后处理的。

注：我们花美优品对以上文字最终解释权利