一、各价格的定义
划线价:划线价为参考价,并非原价或线下实体门店销售价。该划线价可能是商品(含服务)的网络零售指导价、品牌供应商提供的正品零售价(如厂商指导价、建议零售价等)或该商品在平台上曾经展示过的销售价等,由于地区、时间的差异性和市场行情波动,零售指导价、销售价等可能会与您购物时展示的不一致,该价格仅供您参考。
未划线价:未划线价是当前商品或服务在平台的实时销售标价(不含配送费)不因表述差异改变性质。具体成交价可能会根据商品参加优惠活动、优惠券抵扣、会员使用红包等发生变化,最终以订单结算页展示的实际成交价格为准。商家/商品详情页(含主图)以图片或文字形式标注的一口价、促销价、优惠价等价格可能是在使用优惠券、红包、满减或特定优惠活动情形下的价格,具体请以订单结算页面的标价、优惠条件或活动规则为准。 *此说明仅当出现价格比较时有效,若商家单独对划线价格进行说明的,以商家的表述为准。
折扣:当商品存在折扣时,除非商家另有明确说明,商品页面显示的折扣数字为未划线价格/划线价格;可能因页面显示范围有限而无法展示折扣的完整数列,具体展示的折扣数字将会为您保留小数点后一到两位,优惠金额会因小数点后尾数取舍原因与实际略有差异,请您理解并以订单结算页显示的最终未划线价格计算为准。如有疑问,您可在购买前联系商家/平台客服进行咨询。
“到手预估”价:是在商品标价基础上减去各种折扣、可用优惠政策叠加金额之后的一种预估的价格,计算公式为:“到手预估”价 = 商品标价+包装费-津贴-满减(或折扣)-门店新客减-提前下单立减),用户在进入结算页面之后,根据满足条件可享的活动、红包代金券等优惠组合,可能导致最终到手价与显示“到手预估”价有差异和变化,并且不同用户因为可以享受的优惠不同(造成这种不同的原因可能包括是否属于新客、可用津贴、减免券消耗情况等)而导致最终到手价不同。
配送费说明:配送费受配送距离、难度、时段、天气、运力、商品(数量、价格)等因素影响,商户首页及商品浏览页展示的配送费仅为预估配送费金额,最终以订单结算页显示的配送费金额为准。当商品在享受各项优惠的减免金额后,如遇价格为0元时,配送费减免后最低收取0.01元。
二、常见问题
为什么一个商品加到购物车之后显示的价格和商品的价格不一样?
商品加到购物车之前看到的是商品本身的价格,而当商品加到购物车后,会在购物车显示计算整个订单的价格,包含商品本身价格、商品打包费以及可享受的一些活动优惠(如:门店新客立减、提前下单立减等)。具体订单包含的优惠金额可以在点击“去结算”之后的页面进行查看。
为什么一个折扣商品显示0.01元,但是加到购物车后显示的价格比这个高很多?
像0.01元的这种折扣商品一般是商家自行设置的低价折扣优惠商品,商家为了保证收益,一般会在此类商品上设置x份起购、折扣优惠限1份的规则。您看到的1份商品活动价很低,但是加到购物车后商品价格比折扣价高很多的现象是因为当您加购时一键加购了x份,而因为有折扣优惠限1份的规则,只有其中1份是折扣优惠低价,其他几份商品都不是折扣价。
为什么我加了一个折扣商品到购物车后,购物车里显示的商品价格却不是商品的折扣价而是划线价?
因为在大部分门店中折扣优惠和店铺满减优惠是互斥的,当系统识别到您购物车里的商品享受满减活动比享受折扣活动可享受的优惠金额更大时,会自动为您选择满减活动,所以您选择的折扣商品会显示其划线价;你可以在购物车中看到当前订单可享的满减活动情况。
为什么在购物车看到的价格与点击“去结算”之后看到的价格不一样?
因为购物车里的价格包含了商品减去津贴的价格,但是在点击“去结算”之后,为了让您能够清楚地看到自己享受的每一笔优惠具体的金额,我们把津贴及其他所有可享受的优惠都单独呈现出来了。另外在点击“去结算”之后您会看到有一些红包、商家代金券,您可以自行选择是否在本次订单中进行抵扣,购物车里的价格是不包含这些需要您手动选择的红包/商家代金券优惠的。
为什么在点击“去结算”前后看到的配送费是不一样的?
因为当您在点击“去结算”之前,我们没有办法预知到您最后的收货地址的,所以展示的配送费只是一个预估费用;您在点击“去结算”之后,会需要您选择更详细的地址,届时配送费可能因新选择的地址距离、时间等因素会重新计算配送费,从而导致与您此前看到的预估配送费金额不一致。
为什么看到个别门店订单价格,比线下门店稍微贵一些?
首先,根据《价格法》规定,商家有自主定价权,可根据线上和线下两种不同经营场景对所售商品进行不同定价;其次,不同商家从事业务的投入不同(比如,聘请专人经营、投放较多广告宣传等),投入大的品牌宣传价格可能比线下稍贵,投入小的可能比线下便宜;最后,由于用户线上订购还需要承担配送费、打包费等,实际支出的费用也可能大于线下场景。